Maanantaina Efecte, eli tuki- ja palvelupyyntöjen hallintaohjelmisto, oli kello 11.00-15.27 pois käytöstä. Tänä aikana saapuneet pyynnöt eli “tiketit” ovat kadonneet järjestelmästä.
Suurimmasta osasta tukipyynnöistä jää jälki sähköpostipalvelimelle, ja palauttelemme niitä parhaillaan.
Jos otit Helpdeskiin eilen tuona aikana yhteyttä, eikä yhteydenottoamme kuulu tämän päivän aikana, teethän tukipyynnön uudestaan.
Pahoittelemme tilannetta.
Lisäkysymyksissä otathan yhteyttä helpdesk@salpaus.fi