Huippulaadulla asiakaspalvelun taitajaksi -verkoston tavoitteena on kartoittaa palvelualojen ja asiakaspalvelun hyviä kansainvälisiä käytäntöjä joita hyödynnetään suomalaisen ammatillisen koulutuksen toiminnallisessa ja sisällöllisessä kehittämisessä. Kansainvälisessä verkostossa opitaan miten palvelualojen huippuosaajia koulutetaan muualla kaupan alan, matkailu-, ravitsemis- ja elintarvikealojen huippuyrityksissä Pohjoismaissa, Euroopassa ja EUn ulkopuolella. Tuloksena kehitetään joustavia huippuosaajan opintopolkuja, opettajien kansainvälisyyspolkuja sekä uusia osaamiskokonaisuuksia ja niiden osia tukemaan ammatillisen koulutuksen kansainvälistymistä ja strategiaa.
Tavoitteet
Hankkeen aikana opitaan, miten palvelualojen osaajia koulutetaan ammatillisissa oppilaitoksissa ja kaupanalan, matkailu-, ravitsemis- ja elintarvikealojen huippuyrityksissä Pohjoismaissa, Euroopassa ja EU:n ulkopuolella.
Kehitämme palvelualojen koulutusta luomalla tutkintoihin kansainvälisiä ja huippuosaajan tutkintopolkuja, opettajien kansainvälisyyspolkuja sekä uutta oppimateriaalia ja osaamissisältöä.
Verkoston suomalaiset partnerit
Koulutuskeskus Salpaus, Päijät-Hämeen koulutuskonserni
Etelä-Kymenlaakson ammattiopisto, EKAMI
Turun ammatti-instituutti, Turun kaupunki/sivistystoimiala
Länsirannikon koulutus Oy, Winnova
Kouvolan seudun ammattiopisto
Kohderyhmä
Palvelualojen opiskelijat ja asiantuntijat.
Kesto ja rahoittaja
01.08.2017-31.12.2018
