Matkailualan perustutkinto
Matkailualan perustutkinto sopii sinulle, jos olet kiinnostunut matkailusta, matkapalveluiden tuottamisesta ja asiakkaiden opastuksesta.
- Tutkintonimikkeet:
- matkailun asiakaspalvelija
- Koulutustyypit:
- Perustutkinnot
- Opiskelumuodot:
- Lähiopetus, Oppisopimus
- Opiskelupaikat:
- Lahti, keskustakampus
Aiheita tällä sivulla
Millaisia töitä matkailualan perustutkinnon jälkeen voi tehdä?
Matkailun asiakaspalvelija
Matkailun asiakaspalvelijana osaat toimia kansainvälisellä matkailualalla myynnin, majoituksen tai ohjelmapalvelujen asiakaspalvelutehtävissä. Osaat suunnitella, tuotteistaa, markkinoida ja myydä matkatuotteita ja ohjelmapalveluja. Osaat myös neuvoa ja opastaa asiakkaita matkapalvelujen ostamisessa.
Alalla työskentely edellyttää hyviä yhteistyö- ja tiimityötaitoja, asiakaspalvelutaitoja, oma-aloitteellisuutta ja joustavuutta. Alalla tarvitaan hyvää kielitaitoa, esiintymiskykyä, paineensietokykyä, kekseliäisyyttä ja organisointikykyä.
Voit työskennellä monipuolisissa matkailualan myynti- ja neuvontatehtävissä esimerkiksi matkanjärjestäjän toimistossa, incoming-toimistossa, matkailu- tai matkatoimistossa tai liikenneyhtiön palveluksessa. Voit myös toimia myynnin ja markkinoinnin tehtävissä matkailukeskuksen myyntipalvelussa, matkailun myynti- ja neuvontaorganisaation asiakaspalvelutehtävissä tai keskusvaraamoissa.
Millaista opiskelu on?
Opintojen kesto vaihtelee kahdesta vuodesta kolmeen vuoteen aiemman osaamisesi mukaan. Opintojen alussa suunnittelet tarkemmin opintojesi keston ja etenemisen yhdessä vastuuohjaajasi kanssa. Opiskelet alaa Salpauksen oppimisympäristöjen lisäksi työpaikoilla käytännön työtehtävissä.
Tutkinnon voi suorittaa myös oppisopimuskoulutuksena.
Tutustu tarkemmin matkailualan perustutkinnon sisältöihin
Kysy lisätietoa:
Oppisopimukset
