Asiakas liiketoiminnan keskiössä

Asiantuntijoiden ja esihenkilöiden lyhytkoulutus

Hyödynnätkö asiakkaitasi yrityksesi kasvua tukevalla tavalla? Miten vastaat kasvun haasteisiin sekä uudistut ja vastaat asiakkaiden tarpeisiin nykyaikaisella tavalla? Tuntuuko joskus, että kilpailijat menevät oikealta ja vasemmalta ohi?

Ilman asiakkaita ei yritys elä. On tärkeää hahmottaa, mitä asiakkailla tehdään ja miten heitä kohdellaan. Miten heitä etsitään, houkutellaan ja miten lisätään pitovoimaa. Tätä varten tarvitaan suunnitelmallisia toimenpiteitä sekä tiedolla johtamista.

Päivän aikana tarkastellaan asiakkuuksien hoidon ja myynnin kehittämisen teemoja. Teemme sen vahvasti asiakkaan silmin hyödyntäen myös käytännönläheisiä esimerkkejä.

Koulutus sopii erityisesti pienyrittäjille, myymäläpäälliköille sekä asiakkuuksista ja myynnistä vastaaville.