Matkailupalvelujen ammattitutkinto
Työskenteletkö incoming/DMC-, majoitus- tai tapahtuma-alalla ilman ammatillista tutkintoa? Kaipaako osaamisesi päivitystä tähdätessäsi nykyistä haastavampiin tehtäviin?
Matkailupalvelujen ammattitutkinto monipuolistaa osaamistasi ja syventää ymmärrystäsi tarjoamalla työkaluja erilaisten matkailupalvelujen markkinointiin, myyntiin, tuottamiseen ja toteuttamiseen. Turvallisuusosaaminen, vastuullinen toiminta ja asiakaslähtöinen ajattelu päivittyvät myös vastaamaan nykyajan vaatimuksia.
Lue hotelli-, tapahtuma- ja incoming-alan opinnoista välilehdiltä.
Tutkinnon sisältö
Matkailupalvelujen ammattitutkinnon laajuus on 150 osp.
Tutkinnon pakollinen osa, 50 osp
- Matkailun asiakaspalvelutehtävissä toimiminen
Tutkinnon valinnaiset osat, 100 osp
- Matkailun asiakasneuvonta- ja myyntipisteen hoitaminen, 30 osp
- Ohjelmapalvelujen toteuttaminen, 45 osp
- Tapahtuman tuottaminen ja toteuttaminen, 55 osp
- Yksilöllisten matkapalvelukokonaisuuksien koordinointi, 35 osp
- Matkailualan turvallisuusosaajana toimiminen, 25 osp
- Matkailun markkinointi- ja myyntitehtävissä toimiminen, 45 osp
- Matkailun asiakasneuvonta- ja myyntipisteen hoitaminen, 30 osp
- Hotellin vastaanotossa toimiminen, 40 osp
- Hotellin puhtauspalveluissa toimiminen, 25 osp
ePerusteet
Tutustu ePerusteet-palvelussa tutkinnon muodostumiseen ja Salpauksen toteutussuunnitelmaan.
Koulutustyyppi
Ammattitutkinnot
Koulutusala
Palvelualat
Opiskelumuoto
Monimuoto-opiskelu, verkko-opiskelu
Opiskelupaikka
Lahti, Verkkokoulutus,
Lahden keskustakampus
Tutkinnon osa opinnot
Hotellivirkailija
Työskenteletkö majoitussektorilla? Oletko järjestelmällinen, ripeä ja kielitaitoinen? Tähtäätkö tulevaisuudessa vaativampiin tehtäviin?
Tule laajentamaan ja syventämään ammatillista osaamistasi hotellin asiakaspalvelutehtävien suuntaan. Hotellivirkailijana pääset vahvistamaan asiakaspalveluosaamistasi eri-ikäisten ja eri kulttuuritaustoista tulevien asiakkaiden kanssa hotellin eri asiakaspalvelutehtävissä vastaanotossa, kokouspalveluissa ja puhtaanapidossa.
Matkailupalvelujen ammattitutkinnon laajuus on 150 osaamispistettä.
Tutkinto muodostuu pakollisesta tutkinnon osasta, Matkailun asiakaspalvelutehtävissä toimiminen (50 osaamispistettä) ja valinnaisista tutkinnon osista (100 osaamispistettä).
Hotellivirkailijan suorituspolku - Salpauksen toteutussuunnitelma
Oppisopimus
Oppisopimuksella tutkinnon osan suorittaminen on maksutonta. Hotellivirkailijan opinnot edellyttävät oppisopimuspaikkaa. Voit hakeutua oppisopimusopintoihin joustavasti oman aikataulusi mukaan.
Mikäli sinulla on työpaikka alalta, ota yhteyttä Maaria Alén, lehtori.
