Palvelumuotoilu tuotekehitystyössä
Tuotekehitystyön erikoisammattitutkinnon osa 45 osp
Onko asiakas sinun työssäsi keskiössä? Koetko asiakaskokemuksen tärkeäksi kilpailuedun tuojaksi?
Hyvä asiakaskokemus ei synny itsestään vaan vaatii asiakasymmärrystä ja sen mukaista toimintaa. Palvelumuotoilun avulla saat tyytyväisempiä asiakkaita ja organisaationne omat prosessitkin selkiytyvät.
Tule hankkimaan osaamista palvelumuotoiluun sekä suorittamaan osatutkinto tuotekehitystyön erikoisammattitutkinnosta.
Koulutuksen sisältö
Koulutus toteutetaan verkossa itsenäisesti opiskellen ja ohjaus tapahtuu sähköpostin, puhelimen tai Teamsin välityksellä. Opiskeluun kuuluu myös kehittämistyö oman työpaikan tai yrityksen tarpeisiin.
- Palvelumuotoilun tarjoamat mahdollisuudet
- Asiakasymmärryksen hankkiminen
- Palveluprosessi ja menetelmät
Koulutuksen aikana suoritat tutkinnon osan Tuotekehitystyön erikoisammattitutkinnosta (Palvelumuotoilu kehittämistyössä, 45 osp). Halutessasi voit jatkaa opintoja suorittaaksesi koko tutkinnon.
ePerusteet
Tutustu ePerusteet-palvelussa tutkinnon osan muodostumiseen ja Salpauksen toteutussuunnitelmaan.
Koulutustyyppi
Tutkinnon osat
Koulutusala
Tekniikan alat
Opiskelumuoto
Verkko-opiskelu
Opiskelupaikka
Lahti
Edellytykset opiskelulle
Hakijalla tulee olla valtuudet ja mahdollisuus palvelumuotoilun kehittämistyön tekemiseen sekä työpaikka, jossa osoittaa tutkinnon osassa vaadittava osaaminen.
Kenelle?
Koulutus soveltuu sinulle, joka haluat kehittää osaamistasi palvelumuotoilussa ja asiakaskokemuksen kehittämisessä.
